提升觀念能力

司徒達賢教授在2007年8月13出版的今週刊寫了一篇文章，名為「提升觀念能力的處方」。文中提到管理能力分為三大類：觀念能力、人際能力及專技能力。

後二者容易瞭解，然而什麼是觀念能力呢？

司徒教授將觀念能力解釋為：「能夠深入理解各種意見與方案、詮釋各種資訊，並掌握現象與問題背後本質的能力。」這與我經常跟身邊同仁講的「要理解事務的本質」很接近。

具有觀念能力的人通常也有充足的邏輯能力，對事務的理解力較強，了解不同事務間的相關性及因果關係，容易看出問題背後的真正原因，並發展出解決之道。

除此之外，觀念能力強的人會站在制高點看事情；在錯綜複雜的經營環境中，如何綜觀全局，如何博採眾議，如何整合各方歧異的意見，並歸納出問題的核心，進而提出行動方案，以及確認各個行動方案的成功因素，都有賴具備高強觀念能力的高階領導者帶動。

管理領域中會遇到沒有邏輯概念的主管，常搞不清楚狀況，突顯未具備敏銳的觀察力，理解能力也不足；更常犯因果不分、本末錯置的毛病，會將馮京當馬涼，將不相關的事務湊在一起。

有些主管不習慣(或不擅長)集思廣益，開會時也無法整合紛紜眾議，搞到最後也沒能找出問題的癥結點，當然就無法提出最有效的解決方案了。遇到這樣的主管，根本就不要期待他能有效確認各個行動方案的成功因素。

觀念能力是否與生俱來，司徒教授的答案是：部分是天生麗質，但經常接觸個案，並精讀思想深刻的典籍文章，都可有效培養觀念能力。

多參加個案教學，聆聽不同的意見與經驗談，是快速培養觀念能力的方法。目前各管理學院都引進國外有名的個案教學，如台灣大學EMBA學程就常運用哈佛個案，幫助學生了解國際上各個成功失敗的實例，在個案研究過程中，經驗豐富的學生們又都能分享相關領域的管理經驗，整個過程中充滿腦力激盪與快速長成的喜悅氛圍。

台灣大學EMBA的同學畢業後，都還會經常聚會，有的組成讀書會，有的組織更專精的課程，邀請師長及專家演講或授課，追求終生學習的目標。不論任何形式的學習，對學員包括觀念能力在內的各項能力的培養，發揮很大的作用。

對你來說，觀念能力是否為新名詞並不重要，重要的是：有無檢視自己是否具備一定程度的觀念能力，當發現不足時，有無追求的動力，以及是否能發展出正確的增強觀念能力的解決方案。